Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng Alive., chúng tôi thu thập:When you register or use Alive., we collect:
| Loại dữ liệuData type | Ví dụExample |
|---|---|
| Thông tin tài khoảnAccount info | Tên, email, số điện thoại của người quản lý (HQ) và nhân viênName, email, phone number of HQ managers and staff |
| Thông tin địa điểmVenue info | Tên, địa chỉ, số lượng chi nhánh, loại hình kinh doanhName, address, number of locations, business type |
| Thông tin thanh toánPayment info | Gói đăng ký, lịch sử giao dịch — không lưu trực tiếp số thẻ ngân hàngSubscription plan, transaction history — card numbers are not stored directly |
| Dữ liệu sử dụngUsage data | Lịch phát, playlist đã chọn, yêu cầu đổi nhạc trong ứng dụngPlayback schedule, selected playlists, in-app track requests |
Tại thời điểm hiện tại, website và ứng dụng Alive. không sử dụng công cụ phân tích hành vi hay quảng cáo bên thứ ba (như Google Analytics hay pixel quảng cáo). Nếu điều này thay đổi trong tương lai, chính sách sẽ được cập nhật trước khi triển khai — xem Mục 8.At this time, the Alive. website and app do not use third-party behavioral analytics or advertising tools (such as Google Analytics or ad pixels). If this changes in the future, this policy will be updated before rollout — see Section 8.
Cơ sở pháp lý: sự đồng ý của chủ thể dữ liệu và nhu cầu thực hiện hợp đồng dịch vụ, theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.Legal basis: data subject consent and contractual necessity, under the Law on Personal Data Protection No. 91/2025/QH15 and Decree 356/2025/ND-CP.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Một số chức năng vận hành sử dụng nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: hạ tầng lưu trữ, cổng thanh toán, và khi được kích hoạt — thư viện nhạc đối tác quốc tế cho gói Growth trở lên). Các bên này chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành tính năng liên quan.We do not sell your personal data to third parties for advertising. Some operational functions use third-party service providers (e.g., hosting infrastructure, payment gateways, and — when enabled — an international partner catalog for Growth-tier and above). These parties only process data to the extent needed for the related feature.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép, bao gồm mã hóa kết nối và phân quyền truy cập theo vai trò (HQ/Nhân viên). Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối 100%.We apply reasonable measures to protect personal data from unauthorized access, use, or disclosure, including encrypted connections and role-based access control (HQ/Staff). However, no method of electronic transmission or storage is 100% secure.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, và 12 tháng sau khi tài khoản bị hủy hoặc ngừng gia hạn, trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn hoặc pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn (ví dụ hồ sơ giao dịch tài chính).Account data is retained for as long as the account is active, and for 12 months after cancellation or non-renewal, unless you request earlier deletion or law requires longer retention (e.g. financial transaction records).
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:Under the Law on Personal Data Protection No. 91/2025/QH15, you have the following rights over your personal data:
Để thực hiện các quyền trên, liên hệ qua thông tin liên hệ bên dưới.To exercise these rights, contact us via the contact information below.
Alive. là dịch vụ B2B dành cho chủ doanh nghiệp và nhân viên từ đủ 18 tuổi trở lên, không hướng tới hoặc chủ động thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi.Alive. is a B2B service for business owners and staff aged 18 and above, and is not directed at or intended to knowingly collect data from anyone under 18.
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành hoặc quy định pháp luật — bao gồm khi Alive. bắt đầu sử dụng công cụ phân tích hoặc tiếp thị mới. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc trong ứng dụng.This Policy may be updated over time to reflect changes in operations or legal requirements — including when Alive. begins using new analytics or marketing tools. Material changes will be announced via email or in-app.
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan tới dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:For any questions or requests related to personal data, please contact: